Skip to content
- প্রোডাক্ট সার্চ অ্যান্ড ফিল্টারঃ কাস্টমার যেন খুব সহজেই তার প্রয়োজনীয় পণ্যটি খুঁজে বের করতে পারে এমন সার্চ এবং ফিল্টার অপশন প্রদান করা উচিত। এখানে লক্ষ্য রাখতে হবে সার্চ বক্সটি যেন ব্যবহারকারীর চোখে সহজেই প্রতীয়মান হয়।
- প্রোডাক্ট ডিটেইল ইনফর্মেশনের বিবরণঃ প্রতিটি প্রোডাক্টের একটি ডিটেইল বিবরণ পেইজ থাকা উঠিত, যা থেকে প্রোডাক্টের Photo, Size, Color, Stock availability ইত্যাদি ইনফর্মেশন গুলো দেওয়া থাকে।
- সহজ নেভিগেশন মেনুঃ প্রোডাক্ট ক্যাটাগরি, সার্চ বক্স, শপিং কার্ট, চেকআউট পেজ ইত্যাদির জন্য সহজ নেভিগেশন মেনু রাখা উচিত, বিশেষ করে প্রোডাক্ট ক্যাটাগরি মেনু এমন হওয়া উচিত যেন খুব সহজেই ক্যাটাগরি থেকে সাব-ক্যাটাগরির প্রোডাক্ট পেইজে ব্রাউজ করা যায়।
- অফার এবং ডিসকাউন্টঃ ই-কমার্স ওয়েবসাইটির মাধ্যমে যেন বিভিন্ন ধরনের Offer & Discount ঘোষণা করা যায়।এখানে উলেক্ষ যে, কাস্টমার যেন সহজেই দেখতে পারেন এবং উপভোগ্য হয়। কুপন এ্যাপাই করায় অপশন রাখেতে ভুলবেন নাহ যেন।
- পেমেন্ট গেটওয়েঃ কাস্টমার যেন বিভিন্ন মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন, তার জন্য নিরাপদ, সুবিধাজনক ও জনপ্রিয় (বাংলাদেশের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা কার্ড) পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যবস্থা রাখা উচিত। আবার ক্ষেত্রবিশেষ ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিতে পারেন।
- শপিং কার্টঃ কাস্টমাররা পছন্দসই প্রোডাক্ট গুলি শপিং কার্টে যোগ করতে পারবে এবং দেখতে পারবে তাদের যোগ করা প্রোডাক্টগুলির পণ্যের মুল্য, সংখ্যা, মোট মূল্য।এখানে যোগ করা প্রোডাক্টের সংখ্যা সংযোজন-বিয়োজন করার সুবিধা পেয়ে থাকবেন।
- চেকআউটঃ কাস্টমার প্রোডাক্ট ক্রয় সম্পূর্ণ করার পূর্বে তাদের অ্যাড্রেস, পেমেন্ট, ডেলিভারি অ্যাড্রেস প্রদান করতে পারবেন।
- অর্ডার ট্র্যাকিংঃ কাস্টমার তাদের অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
- রিভিও এবং রেটিংঃ কাস্টমার যেন সেলার ও প্রোডাক্টের উপরে রেটিং, রিভিও লিখার সুবিধা নিশ্চিত করা উঠিত।
- অ্যাকাউন্টঃ কাস্টমারদের জন্য ফ্রি রেজিস্ট্রেশন এবং লগ ইন থাকা উচিত। যা থাকবে, পূর্বে অর্ডার করা প্রোডাক্টের তালিকা, পেমেন্ট ও অর্ডার স্ট্যাটাস।
- সোশাল-মিডিয়া শেয়ার বাটনঃ কাস্টমারগন যেন সহজেই প্রোডাক্ট গুলো সোশাল-মিডিয়াতে শেয়ার করতে পারেন তার ব্যবস্থা রাখা উচিত, যার পরে অন্যরা উক্ত প্রোডাক্ট সম্পর্কে ধারণা নিতে পারবেন।
- পলিসি পেইজঃ বিভিন্ন পলিসি পেইজ যেমন, Privacy policy, Return policy, Refund policy, Teams and conditions ইত্যাদি পেইজ গুলো থাকা উচিত।
- কাস্টমার সাপোর্টঃ কাস্টমারের সুবিধার্থে একটি কাস্টমার সাপোর্ট সিস্টেম রাখা উচিত, যেখান থেকে কাস্টমারগন প্রশ্নের উত্তর এবং সমস্যাগুলি সমাধান পেতে পারেন।
